5、积极配合媒体，宣传行业正能量，倡议全社会遵医爱医，提高医务人员荣誉感。正确引导、培育营造和谐医患关系的社会氛围，携手促进社会进步。

6、医疗机构应加强与公安部门的联系，取得他们的支持配合，对恶意医闹的违法人员依法进行处理。

7、进一步加强医务人员职业道德教育，牢固树立“以人为本”的服务理念，严格履行告知义务，维护患者权益，改进行业作风建设。

8、正确应对医疗纠纷。强化报告程序制度，及时调查核实，确保公平、公正、合理地做好医疗纠纷协调处理工作。

2018年2月6日