青海省医学会患者投诉举报中心是根据青海省卫生厅《关于建立患者投诉举报中心和医患争议处理机制的通知》（青卫医[2003]12号）文件，于2003年3月建立，其主要职责是：

1、接待、受理患者来信、来访、来电的投诉举报及其相关的日常事务，并详细记录备案；

2、组织有关专家向投诉人提供咨询服务；

3、协调投诉人与被投诉医疗机构妥善处理纠纷争议事件，维护医患双方的合法权益；

4、协助卫生行政部门进行投诉事件的调查核实，提交调查报告，提出处理建议；

5、负责上报、转办、交办和转送投诉举报案件；

6、定期组织与医疗纠纷协调处理相关的培训；

7、负责投诉举报信息的汇总、处理、分析、通报和回访。定期向上级主管部门报告患者投诉受理、处理工作情况；

8、开展与医疗投诉举报工作相关的交流与合作；

9、承办政府相关部门委托、交办的其他相关事项；

10、患者投诉举报中心不具有裁决职能，无权与当事任何一方签署任何协议。