2019年9月6日由青海省卫健委指导、青海省医院协会主办的“新医改形势下，医院管理服务模式高峰论坛”学术会议在西宁举行，大会的主题是“新医改 新健康”，青海省卫生健康委员会副主任王虎、人事处处长王国栋、医政医管局副局长王丽娟出席论坛，青海省医院协会常务副会长马宏主持会议，青海省卫健委副主任王虎、青海省医院协会会长、青海大学附属医院党委书记崔森在会议中分别致辞。国内4名医院管理专家和省内各级医院院长、书记、职能科室主任等300余人参加了会议。

甘肃省医院协会副会长、甘肃省妇幼保健医院院长仇杰讲授了“新医改背景下医院服务模式的挑战与变革”，他结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过政策解读和管理理论讲授，并通过实战技术和案例互动给广大院长上了一堂生动的管理课。企鹅杏仁集团首席医疗运营官于莺讲授了“医患模式探讨”，讲座通过数据分析了目前医患现状，共同探讨了如何引入各方协作改善医患关系。新加坡医院国际管理学院院长陈丽颖讲授了“‘心件建设’医院优质服务”，通过典型案例阐述了优质服务的重要性，并提出优质服务从心做起，爱心、同情心、耐心、信心、操心、愿意服务充满激情的心，个性化服务有一颗独特的心，有“富裕”的心。上海市第十人民医院党委书记范理宏讲授了“健康中国---能量整合医学在基层医院服务中的价值突破”。青海省医院协会会长崔森、青海省人民医院院长张强、青海红十字医院院长徐波、青海大学附属医院副院长张成武分别担任了论坛的点评嘉宾。